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Talleres de administración de car wash

Cómo iniciar tu propio negocio de car wash con éxito: Consejos y estrategias de Dr. Wax

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Monday, January 23, 2023

¿Quieres iniciar un negocio de car wash? ¿Estás buscando ideas para comenzar un negocio en la industria del detailing automotriz? En Dr. Wax, hemos recopilado información valiosa basada en nuestra experiencia de 4 años trabajando con diferentes negocios de car wash en Perú. Te compartimos lo que necesitas saber para tener éxito en esta industria.

Personal y contrataciones
En Dr. Wax, hemos encontrado que un problema recurrente al iniciar un negocio de car wash es la contratación de personal. A menudo, los dueños de negocios contratan a alguien con “supuesta experiencia” sin tener en cuenta si esta persona va a cumplir con las expectativas de nuestro negocio o si podrá cubrir las expectativas del personal contratado. Además, si esta persona se va, puede dejar al negocio en una situación difícil, sin saber cómo continuar. Por eso, en Dr. Wax tenemos una estrategia clara y un plan de capacitación y desarrollo para el personal, para asegurar una dirección adecuada y evitar problemas en el futuro.

Análisis de mercado y tendencias
En Dr. Wax, consideramos que es importante estar al tanto de las tendencias y analizar el mercado antes de iniciar un negocio de car wash. Conocer a nuestra competencia, entender las necesidades y preferencias de nuestros clientes potenciales y establecer una estrategia de negocio sólida son fundamentales para tener éxito en la industria.

Asesoría y apoyo
En Dr. Wax, no solo ofrecemos cursos y talleres especializados, sino también asesoría y apoyo continuo para ayudarte a iniciar y mantener tu negocio de car wash. Si estás interesado en saber más sobre cómo iniciar un negocio de car wash con éxito, escríbenos al WhatsApp, estaremos encantados de ayudarte.
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https://bit.ly/Cursos-CarWash

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Cómo iniciar tu propio negocio en la industria del detailing o car wash con Dr. Wax

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Monday, January 23, 2023

¿Quieres iniciar tu propio negocio en la industria del detailing o car wash? Dr. Wax te da los mejores consejos basados en nuestros 4 años de experiencia en el mercado peruano.

Lo primero que debes hacer es capacitarte y conocer de manera general cómo funciona la industria y los servicios/productos que ofrecerás. Un error común es no saber administrar un car wash, obtener clientes, retenerlos, reducir costos, aumentar ventas, entre otros.

Este problema es la razón por la que más del 70% de los negocios de car wash fracasan en los primeros 6 meses. Además, no contrates a alguien con “supuesta experiencia” sin antes asegurarte de que va en línea con tus expectativas de negocio.

Dr. Wax te ayudará a establecer estándares de calidad y a dirigir tu negocio hacia el éxito.

Para más consejos y ayuda escríbeme al WhatsApp 👇👇
https://bit.ly/Cursos-CarWash

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7 REGLAS PARA RESPONDER LOS RECLAMOS EN TU CAR WASH

Etiquetas: car wash, carwash, consejos, detailing, Detailing automotriz, Dr. Wax, emulcionaad, Iniciar un car wash, productos, quejas, reclamos, shampoo, Silicona liquida, Talleres de administración de car wash Categories: Car Wash
Wednesday, January 26, 2022

Esta semana estuve visitando algunos de nuestros socios de la  Comunidad Car Wash en Lima y muchos me hicieron la misma pregunta. ¿Cómo responder a las quejas de mis clientes y convertir sus reclamos en oportunidades para mi Car Wash?

Supera las expectativas de tus CLIENTES

Hoy trataré de responder la primera parte de esta pregunta. ¿Cómo atender a las quejas de mis clientes? Al dirigir un car wash, hay varias cosas que escapan de tus manos y que pueden afectar el éxito de tu nuevo emprendimiento, por ejemplo la cantidad de COMPETENCIAS a tu al rededor o la situación económica del país, etc…


Emprendedores en todo el Perú usan Dr. Wax en su Car Wash

También podría interesarte: Dinámica de Mercado – ¿Qué hace la COMPETENCIA 🚗 y como diferenciar tu CAR WASH?


Pero… “el servicio al cliente está 100% bajo tu control”. El negocio de CARWASH en estos días es de lo más  competitivo y muchas veces no tan leal; por lo tanto, no puedes permitirte PERDER un cliente. Aunque sabemos esto, aun así, no tomamos en serio sus QUEJAS. Pero, ¿Cómo podemos convertir una queja en un cliente satisfecho?

SABIAS QUE…

Cuando se produce la queja de un cliente, se da una situación que requiere de un trato delicado. De manera que sirva para aportar una solución al cliente, que no termine con la pérdida del mismo.

O PEOR, con el efecto “boca a boca” y la pérdida de prestigio.

Por que quiero que tengas éxito en este afán de CRECER con tu CARWASH, aquí esta lo tan esperado, frente a que hacer en este escenario de CLIENTES INSATISFECHOS… las cosas que debes y no debes hacer.

7 REGLAS PARA RESOLVER LAS QUEJAS

1. Los clientes no siempre tienen la razón, pero siempre tienes que dejarlos ganar.

2. Si el cliente realmente cree que el daño ocurrió en el negocio, independientemente de si lo hizo o no, entonces la verdad no importa en este momento.

3. Tu negocio depende de tus clientes y sus autos para sobrevivir.

4. No puede despedir clientes… pero los clientes pueden despedirte, eligiendo el CAR WASH de al lado.

5. Si los clientes se van molestos, tu negocio pierde y tu competidor gana.

6. Los clientes deben dejar tu car wash sorprendidos, para que regresen.

7. Mantén las emociones fuera de la ecuación de ÉXITO y haz lo que sea mejor para la empresa.

Dr Wax

¿Qué te parece? ¿Tienes dudas?

Los CLIENTES piensan que nos hacen un favor, y lo que olvidan es que el favor es mutuo. El viene a nosotros porque quiere brillar afuera y nosotros lo esperamos para seguir creciendo.

clientes satisfechos listos para salir del car wash

Las quejas de los clientes nunca son algo que nos produce comodidad. No es bueno saber que el auto del cliente tuvo un problema mientras tu objetivo era brindarle una experiencia perfecta.

Pero también son ellas las que nos ayudan a identificar fallas en los procesos de lavado y nos permiten convertir la insatisfacción en lealtad a la marca. ¡Lo importante es saber cómo hacerlo!

¿Y tu que hiciste para salir de un drama como este en tu car wash? ¿Es dificil no?

Tranquilo… como dice la REGLA 7, MANTEN LAS EMOCIONES, fuera de la ecuación… no permitas que el enojo, el orgullo te aleje del éxito en tu NEGOCIO.

Cuéntanos tu experiencia en los comentarios….

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