Políticas de Atención al Cliente de Dr. Wax

Nos encanta brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y por eso, queremos compartir nuestras políticas de atención al cliente con usted.

• Horario de atención: Estamos disponibles para atenderlo de lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder a cualquier pregunta o inquietud que tenga.
• Entrega a nivel nacional: Ofrecemos delivery a todo el Perú para que pueda disfrutar de nuestros productos en la comodidad de su hogar.
• Entrega en Lima: Para los clientes en Lima, realizamos entregas en un plazo de 72 horas luego de confirmado el pedido.
• Envíos a provincias: Para los clientes fuera de Lima, realizamos envíos 24 horas después de haber realizado el depósito.
• Devoluciones: Lamentablemente, no aceptamos devoluciones debido a la naturaleza de nuestros productos. Sin embargo, si tiene algún problema con su compra, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarlo.
• Responsabilidad de daños: Nos tomamos muy en serio la calidad y seguridad de nuestros productos, sin embargo, no nos hacemos responsables por cualquier daño que pueda sufrir durante el traslado.
• Formas de pago: Ofrecemos diversas formas de pago para su comodidad, incluyendo efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o a través de aplicaciones móviles como Yape o Plin. También aceptamos pagos en contra entrega en Lima.

Esperamos que nuestras políticas de atención al cliente sean claras y útiles para usted. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para servirle. ¡Gracias por elegir Dr. Wax!